Exclusao de Conta e Dados

Voce pode solicitar a exclusao da sua conta GuildaHub e dos dados associados quando nao quiser mais usar a plataforma.

Como solicitar

1. Acesse guildahub.online/suporte ou envie e-mail para contato@guildahub.online.
2. Envie uma mensagem informando que deseja excluir sua conta GuildaHub.
3. Informe o e-mail da conta, UID ou ID da guilda para localizacao do cadastro.
4. A equipe podera solicitar confirmacao para evitar exclusao por terceiros.

O que pode ser excluido

Podem ser excluidos dados de conta, perfil, guildas vinculadas, membros, linhas, configuracoes, suporte, conteudos publicados e registros vinculados ao usuario, quando a exclusao nao prejudicar obrigacoes legais, seguranca, antifraude ou historico necessario da plataforma.

O que pode ser mantido por mais tempo

Podemos manter registros estritamente necessarios para comprovantes de pagamento, obrigacoes legais, prevencao de fraude, disputas, seguranca, auditoria administrativa ou defesa de direitos. CPF, CNPJ ou chave Pix usados apenas para gerar pagamento nao ficam salvos como dados de perfil da GuildaHub.

Prazo

Solicitacoes sao analisadas pelo suporte. Quando a identidade e os dados forem confirmados, a exclusao ou anonimizacao sera processada em prazo razoavel conforme a complexidade do cadastro.

Contato

Use a pagina guildahub.online/suporte, envie e-mail para contato@guildahub.online ou use os canais oficiais indicados no site.